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A/S정책
  • 본 제품은 엄격한 품질관리와 정확한 제품검사를 거쳐 고객에게 전달된 제품으로 최상의 A/S시스템을 통해 사용하시는 기간 동안 안전하게 관리를 받으실 수 있습니다.
  • 무상 점검 대상
    (주)에이원 정품 구입자이며 구매일로 부터 6개월 이내, 제품의 자체결함 존재 시
    - 환불 및 반품 규정에 해당이 안될 경우 제품의 A/S 처리만 가능하며 접수는 당사 A/S센터 031-318-1008(상담시간: 평일 평일 AM:9~PM:5 (점심시간: 12시 ~ 1시)으로
    접수 가능합니다.
    - 정품이 아닌 제품을 구입하신 경우 A/S 서비스를 받으실 수 없습니다. (국내 거주 시 외국 사이트나 구매 대행을 통해 제품을 구입한 경우, 유무상 수리대상에 해당 하지 않습니다.)
    - 제품설명서에 의한 정상적인 사용 시 발생한 불편사항에 대해 구입일로 부터 1년간 무상으로 A/S를 받으실 수 있습니다.
  • ※사이즈 표기 및 해당월령 표준 몸무게를 기준으로 하므로 월령에 대한 정보는 유아 개인에 따라 다를 수 있습니다.
    ※주의사항은 구입 후 제품설명서를 확인하시기 바랍니다.
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    과천시,하남시 용산구,종로구 ,중구 과천시,하남시
  • - 서울을 제외한 도시의 경우 도심에서 벗어 난 경우 방문하지 않습니다.
    - 주황색글씨 - 주 2회 방문지역 / 검정글씨 - 주 1회 방문지역
    - 상품수령일로부터 6개월 이내 : 부품비, 부품발송에 대한 택배비 및 출장비 무상
    - 상품수령일로부터 6개월 이후 : 부품비, 부품발송에 대한 택배비 및 출장비(10,000원)유상
    - 상품수령일로부터 1년 이후 : 부품비, 택배비, 출장비 모두 유상입니다.
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    에이원 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 정품을 구입하여 주신 고객님께 완벽한 제품 사후관리를 해드리고자 최선을 다하겠습니다.
    저희 방문 A/S(서울, 인천, 경기)는 전화 접수 후 A/S 전담센터를 통하여 방문관리 해드리고 있으며, 숙련된 전문 A/S 기사님의 방문으로 더욱 안전하고 편리하게 유모차 관리를
    받으실 수 있습니다.